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La tecnología afecta a la productividad en la oficina y en casa

Nexthink ha presentado los resultados de su último informe "The Drivers of Digital Employee Experience (DEX)". El informe investigó las interrupciones y los problemas a los que se enfrentan los empleados en la experiencia de TI. Quedó claro que son sobre todo las TI y los compañeros los que causan interrupciones frustrantes en el flujo de trabajo. El 93% de más de 1.000 trabajadores afirmó que la tecnología en el lugar de trabajo afecta a la productividad de un modo u otro. El "problema tecnológico" más citado que interfiere en la productividad y el trabajo concentrado son las "distracciones humanas". Esta es la razón por la que se trabaja en casa o se desconecta para concentrarse en el trabajo, como apagar el teléfono o entrar en reuniones simuladas (el 33% declaró utilizar esta autodefensa digital).

"Lo que hemos descubierto a lo largo de los años a través de nuestra investigación y experiencia individual es que la tecnología es a menudo tanto la solución como el problema", afirma Yassine Zaied, Director de Estrategia y Marketing de Nexthink. "La pregunta que deberían plantearse las organizaciones es cómo pueden resolver los equipos de TI estos problemas comunes, equilibrando al mismo tiempo las necesidades de los equipos individuales con los intereses legítimos de la empresa. La tecnología es nuestro mayor activo, pero una verdadera comprensión de sus debilidades y potencial es fundamental para garantizar experiencias digitales positivas para los empleados".