Cómo protege la nube las cargas de trabajo

Durante mucho tiempo, incluso las grandes empresas consideraban que las copias de seguridad diarias en cinta eran protección suficiente para su red informática. Al realizar copias de seguridad de servidores de archivos y correo electrónico compartidos, la pérdida de algunos documentos o correos electrónicos era un inconveniente, pero no significaba el fin de la actividad empresarial.

Sin embargo, el software como servicio (SaaS) se adopta cada vez más en todos los sectores y muchas empresas confían sus cargas de trabajo de mensajería y colaboración a la nube. Las aplicaciones basadas en la nube ofrecen ventajas, pero no son inmunes a los ataques de phishing, ransomware, fallos en las aplicaciones o amenazas internas maliciosas.

Hoy en día, la continuidad del negocio se considera uno de los tres factores de éxito más importantes en la competencia y una tarea central de la dirección, que, sin embargo, debe cumplir el departamento de TI. La relevancia crítica de las TI queda demostrada por el hecho de que interrupciones de apenas unos minutos, en el sector comercial incluso de segundos, pueden provocar grandes pérdidas de cinco dígitos y dañar la reputación de la empresa. A su vez, la reputación interna del departamento de TI se resiente.

En consecuencia, la seguridad de las aplicaciones y los datos -así como la recuperación en caso de catástrofe (DR)- está en constante evolución y cada vez se centra más en la nube. Mientras cada vez más procesos operativos se pasan a modelos SaaS, gana terreno la suposición de que estas plataformas ya incluyen copias de seguridad.

Sin embargo, una mirada más atenta a los contratos revela a menudo un enfoque bastante laxo del almacenamiento de datos empresariales. Las ofertas ofimáticas de grandes empresas como Microsoft y Google, así como el software de gestión de ventas como Salesforce, tienen políticas de almacenamiento de datos funcionales pero sencillas. No se trata de un descuido por parte de los proveedores, sino del equivalente del servicio correspondiente prestado por tecnologías locales más antiguas.

Aunque las soluciones de software como servicio funcionen de forma fiable, no evitan la forma más común de pérdida de datos: el borrado accidental. Si se borra o sobrescribe un archivo o una carpeta, normalmente sólo se pueden recuperar en un breve periodo de tiempo. Después de eso, estos archivos siguen desaparecidos. Con algunos servicios SaaS, es posible una recuperación, pero supone un gasto de tiempo de varias semanas y costes adicionales.

Los grandes y pequeños proveedores están respondiendo ampliando sus ofertas de backup y DR para proteger no solo las aplicaciones y los datos locales, sino también en la nube. Un ejemplo de este enfoque es el backup SaaS de NetApp para Microsoft Office 365, que ofrece una forma cifrada y nativa de la nube de preservar los datos para su recuperación en caso de pérdida. Como servicio dentro de la oferta cloud de Microsoft o AWS, todos los usuarios están protegidos, independientemente de su ubicación o del dispositivo que utilicen. Para las organizaciones que desean una capa adicional de seguridad o necesitan cumplir las directrices normativas, los datos pueden almacenarse localmente.

A menudo se pasa por alto una de las características más valiosas: la posibilidad de probar los procesos de copia de seguridad y recuperación cruciales. SaaS Backup para Microsoft Office 365 está diseñado para que el administrador de TI pueda probar de forma rutinaria la integridad de todo el almacén de datos, restaurando archivos individuales, carpetas enteras y correos electrónicos eliminados hace años con solo unos clics. La opción es más que una protección teórica: Es esencial y subraya las ventajas de la nube para la continuidad del negocio.